Löwenanteil x Karla
Besserer Customer Success steigert Upsell und Retention
Nahrhafte Bio-Fertiggerichte fuer den schnellen Alltag
Löwenanteil ist eine deutsche Food-Marke fuer gesunde, bio-zertifizierte Ready Meals. Die Produkte verbinden Nährwerte, Qualitaet und Alltagstauglichkeit.
Die Marke macht gesundes Essen unkompliziert zugaenglich und setzt auf hohe Standards bei Zutaten und Zubereitung.
Post-Purchase-Probleme in Wiederkaeufe und Effizienz verwandeln
Gemeinsam mit Karla optimierte Löwenanteil die Kommunikation nach dem Kauf und reduzierte Support-Reibung. So entstand eine ruhigere Customer Journey mit hoeherer Zufriedenheit.
Ergebnis: -30 % Serviceaufwand und +15 % AOV. Stressige Kundeninteraktionen wurden zu positiven Markenerlebnissen.
"Karla hat fuer uns wirklich das Spiel veraendert: Die groessten Post-Purchase-Herausforderungen sind geloest, unser Team hat deutlich mehr Ruhe. Aus den stressigsten Kundenmomenten werden positive Erlebnisse."
+15%
AOV
Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts
-30%
Serviceaufwand
Reduktion im Kundenservice
100%
Peace of Mind
Weniger Stress und mehr Klarheit im Team