Mach jede Lieferung zur LOYALITÄTSCHANCE

Löse Bestellprobleme sofort, reduziere Abwanderung und verwandle jeden Support-Touchpoint in einen loyalitätsfördernden Moment, der wiederkehrenden Umsatz bringt.

200+ ikonische MarkenLIEBEN Karla

Kein Hin und Her mehr bei Bestellproblemen

Erfasse vollständige Reklamationsdaten für verlorene, beschädigte, fehlende und falsche Artikel automatisch – ohne endlose E-Mails und manuelle Nachfassaktionen.

Loyalität aufbauen & Umsatz zurückgewinnen

Jedes gelöste Lieferproblem ist eine Chance zur Kundenbindung – verwandle frustrierte Kunden mit proaktiven Lösungen und sofortigem Support in Stammkunden.

Profitiere von jeder Ausnahme

Automatisiere deinen Prozess von der Datenerfassung über die Kundeninteraktion bis zur Ausführung.

Der Kunde gehört DIR.
Der Carrier bekommt die Aufmerksamkeit?
Nicht mehr!

Kunden besuchen deine Tracking-Seite 2-3x pro Lieferung. Own it, shape it, cash it!

Mach es zuDEINEM

Wir orchestrieren Carrier-Daten, gebrandete Benachrichtigungen und Echtzeit-Updates, um Traffic zurückzugewinnen, der sonst an den Carrier gehen würde.

Von der ersten Beschwerde zum treuen Kunden

Bewältige Lieferprobleme im großen Maßstab, schütze deinen Umsatz und mache aus frustrierten Kunden Fürsprecher – ohne zusätzliche operative Komplexität.

Biete jedem Kunden ein gebrandetes Post-Purchase-Erlebnis in Echtzeit statt eines generischen Carrier-Links. Reduziere WISMO-Anfragen und mach die Lieferung zum Bindungsmoment.

Mehr Umsatz, treue Kunden und automatisierter Kundenservice.

10x

Upselling-Cash 💰

Hol dir zusätzliches Geld, wenn treue Kunden erneut bestellen und mehr ausgeben. Höhere Wiederbestellraten bedeuten planbaren, sich summierenden Umsatz.

Bis zu 0%

weniger WISMO-Anfragen

Halte Kunden mit KI-gestütztem Tracking und Self-Service-Lösungen informiert – das senkt Supportkosten und verbessert ihr Erlebnis.

Bis zu 0%

Support-Automatisierung

Reduziere E-Mail-Pingpong mit Echtzeit-Lieferversprechen und personalisierten Optionen, die Kunden beruhigen und einbinden.

Neugierig?

Buche noch heute eine Demo und erfahre, wie wir über 200+ Marken voranbringen – Tendenz steigend.

Werde Teil unseres Netzwerks erfolgreicher Marken

„Karla macht unsere Post-Purchase-Phase zugleich zum Engagement-Kanal und zum Sicherheitsnetz. Verlorene, gestohlene oder beschädigte Sendungen kosteten uns früher Geld und Zeit — jetzt holen wir Geld automatisch zurück und haben volle Ruhe.“

Farina Schiffner

Director of Ops & Product, Shape Republic

„Zuverlässiges Tracking ist für unsere Tiefkühlpizza-Lieferungen entscheidend. Da bis zu 60 % unserer Kunden ihre Tracking-Seite aufrufen, hilft uns Karla, diese Touchpoints in Chancen für Upselling und Kundenbindung zu verwandeln.“

Christian Mahler

CEO & Co-Founder, FREDA