Naughty Nuts x Karla
Mehr Wiederkaeufe und starker ROI
Nussmuse und Snacks neu gedacht - natuerlich und innovativ
Naughty Nuts ist eine Food-Brand mit der Mission, klassische Nussmuse und Snacks mit mutigen Geschmacksprofilen und klaren Zutatenlisten neu zu erfinden. Aus Frust ueber blandes, stark verarbeitetes Angebot entstand ein Sortiment mit echtem Geschmack und Transparenz.
Heute liefert Naughty Nuts Bio-Nussmuse und Snacks ohne zugesetzten Zucker und ohne Palmöl - vegan, clean und geschmacklich besonders.
Post-Purchase-Tracking als Hebel fuer Umsatz und Kundenbindung
Naughty Nuts hat mit Karla die Post-Purchase-Journey in einen messbaren Wachstumskanal umgewandelt. Vorher lagen zentrale Touchpoints nach dem Checkout bei Carriern - ohne Markenerlebnis und ohne Upsell-Potenzial.
Mit einer gebrandeten, interaktiven Tracking Experience wurden nicht nur Upsells gesteigert, sondern auch das Kundenerlebnis deutlich verbessert: 17,7k EUR Upsell-Umsatz in drei Monaten, 12,4x ROI und ueber 1.000 eingesparte Supporttickets.
"Dank Karla bieten wir unseren Kunden volle Liefertransparenz und konnten lieferbezogene Anfragen deutlich senken. Die gebrandeten Touchpoints sind ein starkes Tool fuer Retention. Ich empfehle Karla allen, die aehnliche Effekte suchen - wir hatten bereits im ersten Monat einen 10x ROI."
"Karla ist unsere Post-Purchase-Loesung der Wahl - bessere Bindung, niedrigere Kosten. Unsere gebrandeten Lieferupdates steigern Retention spuerbar. Liefertransparenz und einfache Self-Service-Flows reduzieren den Aufwand im Customer Service um 32,5 %."